待客之道

日本航空的

以客為尊
日本的靈魂所在

對於「茶の湯」(茶道) 文化影響甚深的茶聖千利休 (Sen no Rikyū) 制定了一套接待賓客的準則。他深信唯有真心誠意的付出,才可與賓客共享相聚的美好時刻。因此,千利休建立了日本待客之道 (おもてなし) 的基礎。「おもてなし」的意義難以界定;雖然通常翻作「賓至如歸」,但「おもてなし」有更深層的意義:

它指的是完全無私地接待賓客,在巧妙平衡下貼心照顧卻不過於唐突,與對方建立輕鬆且信任尊重的親密環境,藉以彼此共享相聚時光。這樣的精神歷經數百年的洗禮,緊密地融入日本的文化中,展現在日本各地的每個角落。這種獨特的日本待客之道絕對會觸動您的心,並留下深刻難忘的印象。

JAL 以客為尊的待客之道

為效法千利休所建立的「おもてなし」精神,我們致力於透過高品質且無與倫比的服務而成為全球最佳的航空公司。從地勤、機組人員,以及在背後默默付出的 JAL 全體員工,均受到「おもてなし」的精神鼓舞,不僅能為乘客提供極致的飛航體驗,還能讓乘客感受到日本的文化特質。

Copyright © Japan Airlines. All rights reserved.

To Page top